Λουξεμβούργο
Πρακτική

Customer Success Intern

Σου αρέσει να δραστηριοποιείσαι με πελάτες; Να κατανοήσεις τις ανάγκες τους και να διασφαλίσεις ότι αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητες του προϊόντος; Είστε ένα άτομο έτοιμο για προκλήσεις που μαθαίνει γρήγορα και επιλύει προβλήματα, αλλά επίσης σε θέση για πολλαπλές εργασίες και να εργάζεται σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς; Αυτή η δουλειά μπορεί να είναι για σένα!

Σχετικά με αυτή τη θέση

🚀 Ποιοι είμαστε;"

Το Yollty είναι ένα B2B SAAS που βοηθά τις τοπικές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ένα ψηφιακό πρόγραμμα επιβράβευσης σε λιγότερο από 5 λεπτά. Με περισσότερους από 1.000 πελάτες σε περισσότερες από 70 διαφορετικές χώρες και νέα προϊόντα να έρχονται σύντομα, το όραμά μας είναι να φέρουμε τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους πιο κοντά δημιουργώντας μακροχρόνιες ουσιαστικές σχέσεις. Για να γίνει αυτό και αφού συγκεντρώσαμε με επιτυχία κεφάλαια στις αρχές του 2021, αυξάνουμε την ομάδα με άτομα υψηλού δυναμικού. Είστε έτοιμοι να αξιοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητές σας;

🎯 Γιατί σε χρειαζόμαστε;

  • Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για το Yollty μέσω email, τηλεφώνου και συνομιλίας.
  • Διασφάλιση της ικανοποίησης των χρηστών και των πελατών μας σε καθημερινή βάση.
  • Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με βασικούς ενδιαφερόμενους πελάτες.
  • Κατανοήστε τις ανάγκες των διεθνών πελατών μας απαντώντας στις ερωτήσεις τους σχετικά με τις υπηρεσίες της Yollty.
  • Εξασφαλίστε την ικανοποίηση των πελατών πριν, κατά τη διάρκεια ή/και μετά την προσθήκη των πελατών μέσω διαφόρων καναλιών (email, τηλέφωνο, συνομιλία, Capterra, Κριτικές Google κ.λπ.).
  • Προσδιορισμός νέων επιχειρηματικών ευκαιριών.
  • Βοηθήστε την ομάδα πωλήσεων απαντώντας στις κλήσεις πωλήσεων όταν χρειάζεται.
  • Να ανταποκρίνεται στα αιτήματα των πελατών προκειμένου να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

🐙 Τι ψάχνουμε;

  • Μεταπτυχιακός φοιτητής σε Business ή σχετικούς τομείς.
  • Γλώσσες: Άπταιστα Αγγλικά και Γαλλικά. Πρόσθετες γλώσσες (Γερμανικά, Ισπανικά, Ιταλικά,...) είναι επιπλέον σημαντικά!
  • Φυσικά, κάποια εμπειρία στις πωλήσεις ή την επιτυχία των πελατών (ακόμη και σε ένα προσωπικό έργο) θα εκτιμηθεί πολύ.
  • Προσανατολισμένος στις προκλήσεις, έτοιμος για ανταγωνισμό;
  • Είσαι οικοδόμος σχέσεων.
  • Προληπτική με μια στάση "να γίνουν τα πράγματα".
  • Ικανός να μάθει γρήγορα και να λύσει τα προβλήματα
  • Δυνατότητα για πολλαπλές εργασίες και εργασία σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Πολυμήχανος, με εξαιρετικές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Ικανότητα προσαρμογής και εργασίας σε διεθνές περιβάλλον.
  • Πνευματικά περίεργος, επίμονος και οργανωμένος.
  • Ενδιαφέρον για νεοσύστατες επιχειρήσεις και νέες τεχνολογίες.

🥰 Τι προσφέρουμε;

  • Τουλάχιστον 6 μήνες πρακτικής άσκησης.
  • Ένα δυναμικό περιβάλλον.
  • Μια συναρπαστική πρόκληση.
  • Μια αναπτυσσόμενη ομάδα (Σχεδιάζουμε να διπλασιαστούμε το επόμενο έτος).
  • Αποζημίωση·
  • Κουπόνια μεσημεριανού γεύματος.
  • Ομαδικές εκδηλώσεις.

Υποβολή αίτησης για αυτή τη θέση